A concorrência cada vez maior no setor de telecomunicações não permite descanso, mesmo para os maiores players. Manter-se no topo da mente de seus clientes potenciais e clientes torna-se crucial para mantê-los e conquistá-los.

A Hutch, um dos principais provedores de serviços de telecomunicações do Sri Lanka, sabe bem disso e usa as melhores soluções de segmentação de telecomunicações da Eskimi para atingir seus objetivos. 

"O objetivo era melhorar as ativações de pacotes e aumentar a receita da Hutch com o All in One Content Plan", disse Jiffry Jameel, CEO da Digibrush. "Definimos os KPIs em 1 milhão de alcance e mais de 3 milhões de impressões, que foram alcançados e, de fato, excedidos."

Sobre a Hutch

A Hutch é uma das maiores operadoras de telefonia móvel do Sri Lanka, fundada em 2004.

A empresa de telecomunicações é uma subsidiária local do conglomerado global CK Hutchison Holdings Limited, que atualmente opera em mais de 50 países e emprega mais de 300.000 pessoas. A divisão de telecomunicações da CK Hutchison atende a mais de 100 milhões de assinantes em todo o mundo. 

A Hutch, uma operadora com mais de 4 milhões de clientes no mercado local, oferece uma ampla gama de produtos e serviços inovadores, incluindo cobertura 2G, 3G e 4G em toda a ilha. 

Em cooperação com a Digibrush, uma agência digital premiada, a Hutch se uniu ao site Eskimi para sua próxima campanha de conscientização. 

Devido à forte presença da Eskimi no mercado do Sri Lanka e à sua experiência na execução de campanhas para as maiores empresas de telecomunicações do mundo, ela se tornou a escolha perfeita para alcançar mais clientes em potencial e promover a nova oferta da Hutch.

Superando a crise e os desafios da publicidade

Como muitas outras empresas locais, a Hutch foi atingida pela crise econômica nacional, que afetou seu orçamento de publicidade. Portanto, a operadora de telecomunicações precisava aumentar a eficiência de seus gastos com publicidade, o que a levou a escolher a Eskimi.

"A rede de telecomunicações está se expandindo rapidamente e a Hutch tem muito a ganhar com isso", disse Jiffry Jameel. "A equipe da Eskimi foi muito útil para nós desde o primeiro dia - o fluxo de trabalho foi tranquilo, quase não tivemos problemas, e isso também nos ajudou a atender melhor o nosso cliente."

Soluções avançadas de direcionamento de telecomunicações

A Hutch realizou uma campanha de conscientização com a Eskimi, promovendo seu plano de dados all-in-one para seus clientes atuais e assinantes da concorrência.

O plano oferecia acesso ilimitado aos aplicativos de mídia social mais populares, incluindo Instagram e TikTok, por uma taxa mensal fixa. 

Usando as soluções de direcionamento de telecomunicações da Eskimi, a Hutch conseguiu veicular anúncios para públicos relevantes.

"As opções de segmentação de empresas de telecomunicações são, na verdade, um dos aspectos mais benéficos da Eskimi. Nós segmentamos tanto os clientes da Hutch quanto os da concorrência. Como a Eskimi nos forneceu o tamanho do público de cada grupo de usuários, também ficou mais fácil determinar as divisões ideais do orçamento. A equipe nos ajudou a garantir que atingíssemos o cliente certo e o fizéssemos de forma eficiente."

Com o direcionamento avançado de telecomunicações da Eskimi, as marcas podem direcionar os usuários com base em muitas variáveis, como operadoras de telefonia móvel, dispositivos (tipo, sistema operacional, marcas, faixas de custo etc.), conexões de rede e dispositivo, alcançar usuários com vários SIMs e muito mais.

Com relação à segmentação oferecida, Jiffry Jameel identificou as seguintes opções como sendo as preferidas da Hutch:

• Provedor de serviços, que permite a escolha de operadoras específicas; portanto, você pode visar os clientes dos concorrentes.
• Consumo de dados - direcionamento de usuários com base no uso de dados móveis.
• Segmentação SEC - ao segmentar os clientes potenciais/clientes em classes alta, média e baixa, essa opção de segmentação permite atingir diferentes grupos econômicos.
• Clientes de rotatividade - uma opção de direcionamento que permite que as marcas alcancem clientes perdidos e clientes perdidos da concorrência.

Resultados

Depois de pouco menos de dois meses, quando a campanha estava no ar, a Hutch conseguiu atingir os KPIs definidos.

A empresa de telecomunicações atingiu mais de 4.000.000 de impressões e registrou uma CTR de 0,23% e 74% de visibilidade.

Com o objetivo de atingir 1 milhão de pessoas, a Hutch conseguiu exibir anúncios para mais de 1,8 milhão de usuários no total, quase dobrando os números esperados.